Contact
Contact
تواصل معنا
OUD SHOP • Contact Us
💬 يسعدنا سماعكم We'd Love to Hear From You
سواء كان لديكم سؤال عن منتج، أو استفسار عن طلب، أو تحتاجون مساعدة في اختيار العطر المناسب، فريق OUD جاهز لمساعدتكم. اختاروا وسيلة التواصل الأنسب لكم من الوسائل التالية.
Whether you have a question about a product, an inquiry about an order, or need help choosing the right fragrance, the OUD team is here to help. Choose the contact method that suits you best below.
📞 بيانات التواصل Contact Details
- 📩 البريد الإلكتروني: info@oud-shop.com
- ☎️ الهاتف: +20 102 144 1614
- 🌐 الموقع الإلكتروني: oud-shop.com
- 📩 Email: info@oud-shop.com
- ☎️ Phone: +20 102 144 1614
- 🌐 Website: oud-shop.com
🎯 بماذا نساعدكم؟ How Can We Help?
- 🛍️ الاستفسار عن المنتجات: التفاصيل والمكونات والتوفر وترشيح العطور.
- 📦 متابعة الطلبات والشحن: حالة الطلب وموعد التوصيل وتعديل بيانات الشحن.
- 🔁 الإرجاع والاستبدال والاسترداد: وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.
- 🔒 الخصوصية وطلبات البيانات: الاطلاع أو التصحيح أو الحذف وفق سياسة الخصوصية.
- 🤝 الشراكات والتعاون: الطلبات الخاصة وفرص التعاون مع OUD.
- 🛍️ Product inquiries: details, ingredients, availability and fragrance recommendations.
- 📦 Order & shipping follow-up: order status, delivery time and updating shipping details.
- 🔁 Returns, exchanges & refunds: per our Return & Exchange Policy.
- 🔒 Privacy & data requests: access, correction or deletion per our Privacy Policy.
- 🤝 Partnerships & collaboration: special requests and opportunities to work with OUD.
⚡ لنساعدكم بشكل أسرع For Faster Assistance
- 🔢 اذكروا رقم الطلب إن وجد.
- 👤 اذكروا الاسم ورقم الهاتف المستخدمين عند الشراء.
- 📸 في حال وجود تلف ظاهر أو عيب صناعي، أرفقوا صورة واضحة للمنتج والتغليف، وتواصلوا معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
⏱️ ملاحظة: نحرص على الرد على جميع الرسائل في أقرب وقت ممكن، وبحسب ترتيب وصولها.
- 🔢 Include your order number, if you have one.
- 👤 Include the name and phone number used when ordering.
- 📸 For a visible damage or manufacturing defect, attach a clear photo of the product and packaging, and contact us within 24 hours of receipt.
⏱️ Note: We aim to reply to every message as soon as possible, in the order received.